Rujukan Laman

Cara stc result Melindungi Data Anda

Di stc result, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiDasar Kuki TelusHak Akses PenggunaPenyimpanan Data SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa
stc result Cara stc result Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami…

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi, pemadaman akaun atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia pada waktu perkhidmatan untuk pertanyaan cepat berkaitan privasi akaun anda…
Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam akaun anda untuk mendokumentasikan permintaan secara rasmi.
CARA KAMI MENJAGA DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data di stc result

Kami tidak sekadar menyimpan data anda — kami mempunyai prosedur yang jelas untuk setiap peringkat kitaran hayat maklumat tersebut, daripada pengumpulan pertama sehingga pemadaman akhir.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menghantar amaran automatik kepada e-mel anda setiap kali terdapat log masuk dari peranti baharu atau perubahan kata laluan dibuat.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan penyedia dompet e apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan pengendalian data peribadi, hak privasi dan cara menghubungi kami untuk permintaan berkaitan dasar ini.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan data penggunaan platform. Hanya maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang dikumpul.

Butiran pembayaran anda diproses terus melalui rangkaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh di pelayan kami — hanya token transaksi yang dibenarkan oleh pemproses pembayaran.

Ya, anda berhak meminta salinan data tersebut. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pemadaman dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada perundangan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tukar kata laluan anda segera dan aktifkan pengesahan dua faktor. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung supaya kami boleh menyemak log aktiviti akaun dan membantu anda mengamankan semula akses.